携帯のバックアップを試す

息子の携帯画面が破損したため、修理に出すかあるいは新しく買い直すかしないといけない。

そのためにまず携帯電話のバックアップ。

しかしこれがなかなか上手くいかない。

パソコンと携帯をつないでもパソコン側が認識してくれない。

また携帯アプリのバックアップもなぜかインストール不可。

一体どうすればいいのだ〜！！